Las consultas, Reportes o Denuncias de Asuntos Éticos, pueden hacerse de manera anónima en aquellos casos donde el denunciante lo solicite al operador de los canales de recepción, para lo cual Tumipay y sus Empresas han dispuesto que la identificación del denunciante es opcional. No obstante, Tumipay sus empresas animan a revelar la identidad de quienes reportan o denuncian estas situaciones, con el fin de favorecer la obtención de información que permita una mayor efectividad en la gestión del Asunto Ético.

TumiPay velará por la protección de la identidad de quien denuncia de buena fe algún posible incumplimiento o duda relacionada con Asuntos Éticos. Así mismo, velarán porque no se produzca ningún tipo de represalia sobre aquel o aquellos que plantearon la Denuncia.

Las personas que consideren haber sido objeto de represalias podrán denunciarlo o reportarlo a través los canales de consulta y Denuncia, al hacerlo deberán comunicar toda la información y documentación de que dispongan a través de cualquiera de los canales antes mencionados. Una vez analizada la situación, si se establece la existencia de represalias contra cualquier persona que haya consultado o reportado algún Asunto Ético, Tumipay y sus Empresas tomarán las medidas oportunas y necesarias para remediar las consecuencias resultantes.